(网经社讯)12月12日消息，根据门户网站“Failure.RF”和Downdetector.su的数据，Wildberries遭遇了工作故障，引发了大量用户的投诉。据统计，投诉总数接近600起。问题大约在莫斯科时间12:00开始浮现，用户纷纷报告在订单发布和付款方面遇到困难。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，其中一位用户表示，虽然已收到货物正在处理的消息，但在其个人账户中，货物仍显示为未付款状态，且无法订购新货物。在莫斯科时间14:00和14:25，两个监测网站分别记录到了问题报告的高峰，数量分别达到97个和73个。
对此，平台相关人员表示，异常现象的原因已经消除，服务将在近期全面恢复。此次故障对Wildberries市场的运营造成了一定影响，但公司正在积极采取措施解决问题。
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